Términos & Condiciones

Los presentes términos y condiciones se aplican a cualquiera de nuestros programas (tales como clases de surf, guías de surf, alquiler de equipos de surf, servicio de reparación, clases de yoga, excursiones de un día (de surf), actividades como paseos en quad, paseos en camello, clases de surfskate y/o paquetes (semanales)) gestionados por S&T, incluyendo a sus empleados, socios y/o miembros. Al aceptar a S&T (como huésped, participante, persona que reserva, arrendatario y/o comprador) en cualquiera de los programas mencionados, usted reconoce, comprende y acepta los siguientes términos y condiciones.Las referencias a «reclamaciones» incluyen cualquier reclamación por daños y perjuicios, indemnizaciones, costas (incluidas las costas judiciales), laudos y/o cualquier otra forma de pérdida y/o responsabilidad. Las referencias a «responsabilidad» incluyen cualquier responsabilidad contractual, por incumplimiento de cualquier deber de diligencia, en virtud de cualquier legislación y/o bajo cualquier otro fundamento jurídico.

La participación del huésped en el programa queda a la entera discreción de S&T, dependiendo de las condiciones climáticas y del oleaje, otros factores locales, así como de su estado de salud, condición física y habilidad para surfear. El huésped deberá cumplir en todo momento con los procedimientos e instrucciones de seguridad proporcionados por S&T. Usted acepta que, a petición de S&T, deberá cesar cualquier actividad según las indicaciones de S&T. Usted reconoce que dichas indicaciones de S&T se realizan en aras de su seguridad y/o la de los demás participantes, y que no tendrá derecho a ningún tipo de reembolso ni compensación en tales circunstancias, salvo a la entera discreción de S&T.

Los viajes de S&T comienzan y terminan en el lugar indicado en su confirmación de reserva. No nos hacemos responsables de su viaje de ida o vuelta a dicho punto ni de ningún gasto, incluidos el alojamiento, la manutención y la pérdida de ingresos, ocasionados por retrasos en el regreso a su punto de partida, cualquiera que sea la causa.

Es responsabilidad del huésped llevar un pasaporte válido y haber obtenido los visados correspondientes al viajar con S&T. Asegúrese de que su pasaporte tenga una validez mínima de 6 meses a partir de la fecha de llegada al inicio del viaje.Todos los huéspedes que reserven unas vacaciones con S&T deben contar con un seguro de viaje completo. S&T no se responsabiliza de pérdidas, robos ni daños a personas o bienes durante su estancia. Los huéspedes deben contratar su seguro por su cuenta.

Es su responsabilidad asegurarse de tener la condición física adecuada para su viaje de surf o yoga. Consulte a su médico para obtener recomendaciones específicas sobre su salud antes de viajar a Marruecos o si padece alguna afección preexistente. S&T no se hace responsable de los gastos médicos ni de los costos relacionados que se generen durante su viaje.Por la presente, usted confirma que ha informado a S&T sobre cualquier lesión, discapacidad, condición médica o de salud que pudiera afectar su participación en el programa. En relación con las actividades que se realizan en el mar o cerca de él, le conviene tener conocimientos básicos de natación y notificar a S&T con antelación en caso contrario. Usted comprende que no hacerlo puede aumentar el riesgo de sufrir lesiones o incluso la muerte. Usted declara que se encuentra en buen estado de salud y está en condiciones físicas para participar en el programa, y se compromete a comunicar inmediatamente a S&T cualquier cambio en su estado de salud, condición física o capacidad para participar en el programa.

La participación en cualquier programa, viaje o actividad organizada por S&T implica aceptar y reconocer que todos los programas, viajes y actividades conllevan riesgos inherentes que podrían no estar presentes en vacaciones convencionales o menos exigentes y activas. Al aceptar el riesgo, los participantes reconocen que la decisión de viajar se ha tomado tras una cuidadosa consideración y tras informarse sobre el viaje pertinente, y que S&T y el proveedor del servicio no asumen ninguna responsabilidad.El surf y actividades similares en el océano o cerca de él son inherentemente peligrosas. Pueden ocurrir accidentes, que pueden resultar en lesiones o incluso la muerte debido a peligros en el agua (por ejemplo, ahogamiento, accidentes con otros surfistas o sus tablas), bajo el agua (por ejemplo, arrecifes, corrientes, fondo marino) o por la fauna marina (por ejemplo, tiburones, ballenas, peces araña), así como otros riesgos a los que el participante pueda estar expuesto durante el programa. Usted acepta haber leído y comprendido voluntariamente esta advertencia y acepta estos riesgos.

En caso de mal tiempo o malas condiciones del oleaje, el huésped no tendrá derecho a reclamar nada a S&T ni a los operadores.

En caso de que no pueda expresar sus deseos, por ejemplo, debido a la inconsciencia, S&T podrá, a su discreción, gestionar su atención médica u hospitalaria (incluido el transporte en ambulancia). El huésped autoriza a S&T a tomar estas medidas y se compromete a cubrir y/o reembolsar a S&T todos los costos y gastos relacionados con dichas medidas. S&T no se responsabiliza de gestionar ningún tratamiento médico u hospitalario que pueda generarle costos y/o gastos. Es su responsabilidad contratar un seguro que cubra dichos costos y gastos, si así lo desea, como resultado del programa.

En ocasiones, puede ser necesario combinar, en ciertos traslados, a clientes que llegan o salen en más de un vuelo, lo que podría implicar un tiempo de espera adicional en el aeropuerto o en su alojamiento. A veces, nuestros traslados al aeropuerto se realizan a través de una agencia local especializada. Tenga en cuenta que la hora de salida es 3 horas antes de la salida de su vuelo desde su alojamiento. S&T no se responsabiliza de lesiones, fallecimiento, pérdida, daños, accidentes, retrasos, irregularidades ni costes derivados del uso de estos servicios. S&T no garantiza la puntualidad de llegada ni de salida de ningún servicio y no se responsabiliza de la imposibilidad de realizar conexiones con otros servicios.

Durante su estancia con S&T, se espera que los clientes se comporten de manera ordenada y respetuosa, y que asuman la responsabilidad de su propia conducta y la de sus acompañantes. Si su comportamiento pone en peligro el alojamiento, los vehículos o el equipo de surf, la seguridad de otros huéspedes o perturba significativamente su disfrute, S&T se reserva el derecho de denegar el alojamiento a la persona responsable y de rescindir el contrato. La persona responsable deberá abonar el coste de los daños ocasionados.

S&T puede actuar como intermediario en la organización de servicios de viaje y no se responsabiliza de ninguna lesión, pérdida, daño, accidente, retraso, irregularidad o coste que pueda sufrir cualquier huésped o tercero como consecuencia del uso de los servicios por parte de estos. Algunos de nuestros proveedores de servicios tienen condiciones adicionales. Como intermediarios de estos proveedores, no nos responsabilizamos de ninguna omisión, incumplimiento, negligencia o inexactitud de la información o declaración que ellos proporcionen.

La información proporcionada por el huésped durante o antes de su estancia, o al enviar una solicitud de reserva, un correo electrónico o realizar una reserva, es necesaria para el funcionamiento del programa. Esta información se utilizará exclusivamente para fines de S&T y para proporcionar al huésped información relativa al programa. Si no se proporciona esta información, es posible que no se le permita participar en el programa.Usted acepta que las grabaciones fotográficas, de vídeo y/o de audio en cualquier formato realizadas por S&T sobre su participación en el programa podrán utilizarse para la promoción general de S&T, tanto en formato impreso como a través de Internet.

El presente párrafo recoge las condiciones de reserva de S&T aplicables a todos los viajes, actividades y/o programas reservados con S&T, por lo que debe leerse detenidamente. Si alguna parte de estas condiciones resultara inválida o inaplicable, esto no afectará a la validez del resto de las mismas.

Su contrato de reserva es con STE SURF AND TRAVEL HOSTEL SARL AU, Bvd Hassan II Taghazoute Centre, 80022 Taghazout, Marruecos. La persona que envía el formulario de reserva debe leer y aceptar estos términos y condiciones. En el caso de una reserva de grupo, el líder del grupo debe tener la autoridad para firmar en nombre de todos los miembros del grupo. El titular del grupo será responsable del costo total de las vacaciones, incluyendo cancelaciones y cargos adicionales. La validez del contrato de reserva entre S&T y el huésped comienza una vez recibido el pago del depósito. La oferta proporcionada por S&T se reserva para el huésped durante cinco días (o, en caso de reservas de última hora, durante los días previos a la llegada), periodo durante el cual el huésped debe pagar el depósito para confirmar su reserva. Nos reservamos el derecho de rechazar reservas a nuestra entera discreción sin necesidad de justificar el motivo. Por favor, avísenos de inmediato si existe alguna discrepancia en los costos o detalles de su reserva.

Todos los precios están expresados en euros, salvo que se indique lo contrario. Al realizar su reserva, el precio de su viaje no estará sujeto a cambios; sin embargo, nos reservamos el derecho de aumentar o disminuir los precios debido a variaciones en los cargos por servicio, los niveles de seguro/seguridad o los tipos de cambio. Una vez realizada la reserva, los descuentos no se pueden aplicar retrospectivamente.Se requiere un depósito mínimo del 25% para confirmar la reserva. Una vez enviado el comprobante de pago, la reserva queda confirmada y el depósito no es reembolsable. El saldo restante se abonará a la llegada.

Si se ve obligado a cancelar su reserva, total o parcialmente, deberá informar a S&T de inmediato. En caso de cancelación, el huésped perderá el depósito (25% del costo total). Si cancela entre 2 y 4 semanas antes de la llegada, deberá abonar el 50% del costo total. Si cancela con menos de 2 semanas de antelación, perderá el 100% del costo total.

S&T se reserva el derecho de cancelar su reserva en cualquier circunstancia. Sin embargo, en ningún caso la cancelaremos con menos de 8 semanas de antelación a la fecha de salida prevista, salvo por causas de fuerza mayor (como guerra, disturbios políticos, huelgas, desastres naturales, epidemias, catástrofes naturales o técnicas, cierre de puertos y aeropuertos) o si el cliente no abona el importe total. En caso de que no podamos ofrecerle el viaje reservado, le reembolsaremos el importe abonado o le ofreceremos un viaje alternativo de categoría similar.

Es poco probable que tengamos que modificar su viaje, pero ocasionalmente podrían producirse pequeños cambios, los cuales nos reservamos el derecho de realizar en cualquier momento. La mayoría de estos cambios son menores y le informaremos lo antes posible.

Surf & Travel Camp (STE SURF AND TRAVEL HOSTEL SARL AU), que aquí se muestra como “S&T”, es una empresa operativa local registrada en Marruecos y que opera bajo la legislación marroquí.Este documento se rige por la legislación de Marruecos y tanto el huésped como S&T se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Marruecos en relación con cualquier reclamación o responsabilidad relacionada con este documento o con el programa.

Este documento se interpreta de acuerdo con el idioma inglés y, en caso de cualquier conflicto entre la versión en inglés de este documento y cualquier traducción, la versión en inglés tendrá prioridad y prevalecerá.

Al aceptar estos términos y condiciones, usted declara que no responsabiliza ni responsabilizará a S&T por ninguna enfermedad, lesión o accidente que usted sufra o cause a otros durante su participación en el programa organizado por S&T, durante su estancia. Si bien S&T tomará todas las precauciones razonables para garantizar su seguridad, los representantes de S&T solo le guiarán a las playas para surfear con fines informativos, lo cual no constituye asesoramiento ni opinión experta que deba considerarse como consejo fisiológico o de seguridad. S&T no se responsabiliza en modo alguno de la seguridad de los huéspedes ni de las lesiones o la muerte ocurridas durante la práctica del surf. La participación en nuestro programa implica que usted se encuentra en buen estado físico y mental para realizar dichas actividades. Es responsabilidad del huésped contratar un seguro de viaje completo y adecuado que cubra específicamente dichas actividades durante su estancia.Usted acepta renunciar a cualquier reclamación que pueda tener contra S&T que se deba a los riesgos inherentes asociados con el surf, el yoga y/o cualquier otra actividad del programa.

S&T no se responsabiliza ante el huésped por pérdidas consecuentes y/o indirectas; pérdida de ganancias, oportunidades, negocios y/o disfrute; angustia y/o trauma mental; pérdida y/o daño a equipos y/o pertenencias personales; y/o actos y/o omisiones de otros huéspedes que participen en el programa o estén asociados con él.La responsabilidad total de S&T frente al huésped en relación con el programa en su conjunto (ya sea que surja de reclamaciones separadas o de una serie de reclamaciones vinculadas) no excederá el monto que el huésped deba pagar a S&T por el programa.El huésped es totalmente responsable de cualquier daño o pérdida de material o instalaciones de S&T, así como del equipo que S&T le proporciona durante el programa o que alquila en S&T (como tablas de surf o trajes de neopreno). En caso de daños, el huésped deberá abonar el coste real de la reparación. En caso de pérdida o daño irreparable, el huésped deberá abonar la mitad del precio de compra de la pieza perdida o dañada.

El huésped acepta indemnizar a S&T y mantener a S&T indemne frente a cualquier reclamación de terceros que surja como resultado de sus actos u omisiones en relación con el programa y/o cualquier pérdida o daño a equipos o propiedades propiedad de S&T o bajo su control en relación con el programa que surja como resultado de los actos u omisiones del huésped.

Las exclusiones y/o limitaciones de responsabilidad en este documento solo se aplican en la medida máxima permitida por la ley aplicable y se considerará que las exclusiones y/o limitaciones están redactadas para tener efecto en la medida máxima permitida por la ley aplicable y no limitan ni excluyen la responsabilidad de S&T por cualquier acto u omisión intencional de S&T que tenga la intención de causar pérdidas y/o daños a usted y/o a su propiedad.

Si desea presentar una queja o reclamación durante su viaje, deberá comunicarla al proveedor correspondiente y a nuestros representantes de S&T, para que puedan solucionar el problema. No nos hacemos responsables si no se nos informa de inmediato de cualquier problema durante su estancia. Las quejas que no se hayan resuelto completamente durante su estancia deberán presentarse por escrito en un plazo de 20 días a partir de la finalización del viaje. No aceptaremos reclamaciones recibidas después de este plazo.